常见问题

本页收集了有关VIVO Contact最常见的问题，连同答案全天侯为你化解烦忧。

产品与服务

我应怎样开始？

感谢选用VIVO Contact。请先在这里免费注册一个帐户，凭着这个帐户，你就可以使用我们提供的所有产品和服务。

我可以继续使用自己的联络名单吗？

欢迎你使用已有的联络名单，并立即投入工作，以电邮、流动短讯和V-coupon联络客户。透过上传Excel档案（.csv）或纯文字档案（.txt），就能汇入现有联络资料，你也可以人手在网上逐一输入。

我应如何开始编写电邮讯息？

你可以由最适合你用途的电邮范本开始：现时有超过999个版面布局与风格各异的电邮范本，并可大幅改造。拣定范本之后，你可以在方便易用的编辑器中撰写内容，其使用方式与常见的内容管理系统（CMS）和文字编辑软件一致。

我可以查阅行销计划的成效吗？

当然可以。登入后，只要点选现有的行销项目，就可看见该项目的即时报告。报告内容包括开启、点击、跳离等用户行为的分析数据。

我如何发送V-coupon？

基本上，发送V-coupon同发送电子邮件的步骤相同，只是你须要多提供一点资料。建立电邮后，你可指定产品编号和折扣优惠等交易细节；有关资料将储存于媒介为QR码的V-coupon之内，并自动附带于邮件当中。

顾客使用V-coupon时，我应如何认证？

认证V-coupon只须要一个app。请先以VIVO Contact帐户登入APPNAME（可从Apple iTunes Store和Google Play免费下载），再使用流动装置的镜头拍摄V-coupon的QR码，即可读取有关资料。过程毋须安装额外机件和线路。

价钱

若然只想试用功能，我要先行付费吗？

不用。免费注册VIVO Contact帐户后，即可试用任何产品。你可在试用期间内免费使用所有功能，确认我们的服务适合你们才申请我们的服务。

电邮直销（EDM）：30日内无限次数发送到多至100个联络人
流动直销（MDM）：10个短讯
V-coupon（以附件形式夹送于电邮之中）：无限

详情请参阅价目页面。

户口与帐单

VIVO Contact的收费模式为何？我可以怎样缴费？

VIVO Contact每月收费，缴费日为你购入产品或服务的日子，金额则可参阅价目页面内所选的产品项目，除此之外，没有其余隐藏收费或服务费。你可以透过以下其中一种信用卡在网上缴费：Visa、MasterCard、American Express。